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Conseils de sécurité et d'orientation, pas une méthode de réparation. Ne montez pas sur le toit et ne touchez pas une installation électrique mouillée : appelez un professionnel qualifié.
En bref
Le plafond goutte ? D'abord, éloignez les personnes et méfiez-vous de l'électricité, sans monter sur le toit. Photographiez depuis l'intérieur, notez quand ça coule, et appelez un plombier ou un spécialiste du toit pour trouver l'origine.
À noter et photographier sans danger
Étape par étape
-
Éloignez tout le monde du plafond
À l'intérieur, sous la zone qui goutte
Si le plafond gonfle ou s'abîme, éloignez les personnes et protégez matelas et meubles depuis un endroit sûr. Ne montez pas sur le toit et ne prenez pas d'échelle pour chercher la source.
-
Méfiez-vous de l'électricité
Si l'eau approche une prise ou une lampe
L'eau près de l'électricité peut provoquer une électrocution. Ne touchez ni prise ni ampoule mouillée, et laissez un professionnel qualifié intervenir.
-
Notez quand ça coule
Depuis un endroit sûr
Notez si la fuite suit la pluie ou l'usage de l'eau, et photographiez l'intérieur. Le plombier ou le spécialiste du toit saura par où commencer.
-
Appelez le bon maâlem
Plombier ou spécialiste du toit, selon la cause
Demandez une visite, la cause probable et ce que comprend la réparation. Aucun produit d'étanchéité ne garantit seul le résultat ; demandez un prix écrit avant le début des travaux.
La démarche officielle
Faites trouver l'origine de la fuite
Restez à l'intérieur, photographiez à distance et ne montez pas sur le toit. Si l'eau semble venir d'une canalisation, appelez un plombier ; si c'est le toit, un spécialiste du toit.
Si vous voulez un coup de main, ils sont ici même, à Meknès
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Fuite par le toit : d'où vient l'eau ?
Premières pluies de l'année : un « plic, plic » dans la chambre, ou une auréole jaune au plafond. L'eau peut venir du toit, ou d'une canalisation dans le bâtiment. D'où la première question : ça goutte seulement quand il pleut, ou aussi après avoir utilisé l'eau à la maison ?
Ce qu'il faut envoyer au maâlem
- Une photo d'ensemble du plafond et une de la zone qui goutte.
- Le jour et l'heure du début, et s'il pleuvait.
- Si le toit-terrasse est à vous seul ou partagé avec les voisins de l'immeuble.
Puis demandez : quelle est la cause selon vous ? Que comprend le prix (matériaux, main-d'œuvre, nettoyage) ? Que se passe-t-il si la fuite revient ?
Une fois la fuite arrêtée
Une fuite peut laisser derrière elle de l'humidité et une peinture qui s'écaille. Voir Humidité et moisissure sur les murs et Peinture qui s'écaille ou cloque.
Les questions qu'on se pose
Puis-je monter vérifier le toit moi-même ?
Non. Travailler sur un toit expose à une chute, même pour un petit problème. Laissez la visite au professionnel.
Que photographier pour le plombier ?
La zone, de l'intérieur et à distance, en notant si la fuite suit la pluie ou l'usage de l'eau.
Et si l'eau atteint l'électricité ?
Ne touchez pas l'installation mouillée et éloignez tout le monde. Appelez un professionnel qualifié ; si le danger est sérieux, appelez les urgences.
Sources officielles
- UK HSE — health and safety in roof work
- OSHA — residential fall protection
- Calderdale Council — leaks and electrical danger
Les démarches changent. Si une information n'est plus à jour, dites-le-nous et nous la vérifierons.