Conseils de sécurité et d'orientation, pas une méthode de réparation. Ne montez pas sur le toit et ne touchez pas une installation électrique mouillée : appelez un professionnel qualifié.
Le plafond goutte ? D'abord, éloignez les personnes et méfiez-vous de l'électricité, sans monter sur le toit. Photographiez depuis l'intérieur, notez quand ça coule, et appelez un plombier ou un spécialiste du toit pour trouver l'origine.
À l'intérieur, sous la zone qui goutte
Si le plafond gonfle ou s'abîme, éloignez les personnes et protégez matelas et meubles depuis un endroit sûr. Ne montez pas sur le toit et ne prenez pas d'échelle pour chercher la source.
Si l'eau approche une prise ou une lampe
L'eau près de l'électricité peut provoquer une électrocution. Ne touchez ni prise ni ampoule mouillée, et laissez un professionnel qualifié intervenir.
Depuis un endroit sûr
Notez si la fuite suit la pluie ou l'usage de l'eau, et photographiez l'intérieur. Le plombier ou le spécialiste du toit saura par où commencer.
Plombier ou spécialiste du toit, selon la cause
Demandez une visite, la cause probable et ce que comprend la réparation. Aucun produit d'étanchéité ne garantit seul le résultat ; demandez un prix écrit avant le début des travaux.
La démarche officielle
Restez à l'intérieur, photographiez à distance et ne montez pas sur le toit. Si l'eau semble venir d'une canalisation, appelez un plombier ; si c'est le toit, un spécialiste du toit.
Tit Mellil, Mediouna
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Premières pluies de l'année : un « plic, plic » dans la chambre, ou une auréole jaune au plafond. L'eau peut venir du toit, ou d'une canalisation dans le bâtiment. D'où la première question : ça goutte seulement quand il pleut, ou aussi après avoir utilisé l'eau à la maison ?
Puis demandez : quelle est la cause selon vous ? Que comprend le prix (matériaux, main-d'œuvre, nettoyage) ? Que se passe-t-il si la fuite revient ?
Une fuite peut laisser derrière elle de l'humidité et une peinture qui s'écaille. Voir Humidité et moisissure sur les murs et Peinture qui s'écaille ou cloque.
Non. Travailler sur un toit expose à une chute, même pour un petit problème. Laissez la visite au professionnel.
La zone, de l'intérieur et à distance, en notant si la fuite suit la pluie ou l'usage de l'eau.
Ne touchez pas l'installation mouillée et éloignez tout le monde. Appelez un professionnel qualifié ; si le danger est sérieux, appelez les urgences.
Les démarches changent. Si une information n'est plus à jour, dites-le-nous et nous la vérifierons.